Datum účinnosti: 1.12. 2025

Tyto smluvní podmínky (“Podmínky„) řídí váš uživatelský vztah se společností Eterny Legacy s.r.o., se sídlem Soudní 321,768 61 Bystřice pod Hostýnem, IČO: 218 57 997 (“my„nebo“Eterny„), jako operátor, při používání platformy Eterny. Platforma Eterny je nástroj pro správu digitálních aktiv, plánování nemovitostí a zaznamenávání oprávněných osob. Umožňuje organizaci a uchovávání informací o majetku, závětech a příjemcích, aby byl zajištěn jejich přenos na budoucí generace.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Používáním našich služeb v rámci platformy Eterny, souhlasíte s těmito podmínkami a potvrzujete, že jste jim porozuměli.
2. Podmínky mají přednost před jakýmikoli konfliktními informacemi obsaženými v jiných materiálech (např. propagační materiály, e-maily, webové stránky nebo platforma Eterny).‍

2. DEFINICE

1. Pokud kontext nevyžaduje jinak, slova a výrazy použité v této části mají význam, který jim byl přiřazen v Podmínkách:

„Osobní údaje“ - Informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, jako je její jméno, identifikační číslo, údaje o poloze, identifikátor sítě nebo jeden nebo více specifických prvků fyzické, fyziologické, genetické, duševní, ekonomické, kulturní nebo sociální identity této fyzické osoby.

„Platforma“ - Digitální prostředí společnosti Eterny, včetně její webové platformy a mobilní aplikace dostupné ke stažení na iOS a Android, prostřednictvím kterých Eterny nabízí a poskytuje své služby.

„Služby“ - Služby, které Eterny poskytuje uživatelům prostřednictvím platformy a webových stránek.

„Dohoda“ - Smlouva mezi Eterny a uživatelem o poskytování služeb.

„Spotřebitel“ - Uživatel, který je fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec své samostatné profese.

„Účet“ - Uživatelský účet vytvořený na platformě.

„Uživatel“ - Fyzická nebo právnická osoba využívající Služby Platformy a návštěvník Webových stránek.

„Webové stránky“/„Aplikace“ - Webové stránky a aplikace, prostřednictvím kterých Eterny poskytuje přístup k Platformě (iwww.eterny.io; obchod s aplikacemi; google play)

3. POPIS SLUŽEB

Služby zahrnují správu vašich dokumentů, aktiv, investic a digitálního a hmotného dědictví v Platformě. Platforma umožňuje a v budoucnu umožní bezpečné ukládání důležitých dokumentů, plánování digitální vůle a nastavení správců a příjemců vašich dat a aktiv.

1. Služby zahrnují analýzu a třídění vašich dokumentů a dat pomocí umělé inteligence (AI) především za účelem:
   
   1. Automatické uspořádání a kategorizace dokumentů,
   2. Identifikace důležitých informací v dokumentech,
   3. navrhování doporučení založených na obsahu údajů (např. upozornění na nadcházející termíny),
   4. Usnadnění vyhledávání a přístupu k uloženým souborům,
   5. Poskytování personalizovaných funkcí správy dat podle potřeb uživatele.
2. Některé služby jsou poskytovány zdarma („Služby zdarma“), zatímco jiné jsou účtovány jako součást placeného předplatného („Prémiové služby“). Podrobný popis vlastností a cen jednotlivých služeb je k dispozici na Webových stránkách v sekci www.eterny.io
3. Služby jsou určeny pro použití na chytrých telefonech, tabletech a počítačích prostřednictvím běžně dostupných webových prohlížečů a prostřednictvím mobilních aplikací dostupných ke stažení prostřednictvím Apple App Store a Obchodu Google Play. Kvalita a dostupnost služeb může být ovlivněna rychlostí vašeho připojení k internetu a technickými parametry vašeho zařízení.
4. Společnost Eterny poskytuje aktualizace nezbytné k udržení funkčnosti a zabezpečení Služeb po dobu jejich trvání. Aktualizace mobilních aplikací musí být nainstalovány prostřednictvím Apple App Store nebo Obchodu Google Play (buď automaticky, pokud je povoleno v nastavení zařízení, nebo ručně). Mobilní aplikace vám mohou zasílat oznámení push týkající se důležitých aktualizací, bezpečnostních upozornění a informací souvisejících se službami a můžete je spravovat v nastavení zařízení nebo aplikace. Pokud odmítnete nebo neprovedete nezbytnou aktualizaci, berete na vědomí, že to může vést k omezení nebo nefunkčnosti Služeb, za což společnost Eterny nenese odpovědnost.

4. VYUŽITÍ PLATFORMY

1. K používání Služeb je nutná registrace a vytvoření účtu, který mohou vytvořit pouze osoby starší 18 let. Registrací potvrzujete, že poskytujete pravdivé a aktuální informace, neporušujete právní předpisy nebo tyto podmínky a používáte Služby výhradně v souladu s jejich účelem.
2. Jste zodpovědní za důvěrnost svých přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo) a zavazujete se neprodleně informovat společnost Eterny o jakémkoli neoprávněném použití účtu nebo narušení bezpečnosti zasláním e-mailu na adresu hello@eterny.io
3. Pokud na platformu nahrajete obsah obsahující údaje, které spadají do zvláštních kategorií osobních údajů ve smyslu článku 9 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) nebo GDPR Spojeného království (jak je zachováno v právu Spojeného království zákonem o Evropské unii (odstoupení) z roku 2018 a ve znění pozdějších předpisů) a britského zákona o ochraně osobních údajů z roku 2018 (např. zdravotní údaje, biometrické údaje, údaje o rasovém nebo etnickém původu, politických názorech nebo náboženském přesvědčení), berete na vědomí a výslovně souhlasíte s tím, že Eterny může tyto údaje zpracovávat v souladu s Oznámením o ochraně osobních údajů, které je k dispozici zde: https://www.eterny.io/privacy-policy. Pokud si nepřejete, aby společnost Eterny zpracovala tato data, můžete je kdykoli smazat ze svého účtu.
4. Společnost Eterny si vyhrazuje právo upravovat, měnit, odstraňovat nebo přidávat nové funkce do Služeb nebo Platformy za účelem vylepšení, zabezpečení nebo technických aktualizací. Pokud je to možné, budete o významných změnách informováni předem. Platforma nebo její části mohou být dočasně nedostupné z důvodu údržby, aktualizací nebo jiných technických důvodů.
5. Pokud porušíte některou z povinností vyplývajících z těchto podmínek, společnost Eterny má právo pozastavit nebo smazat váš účet v závislosti na závažnosti porušení.

5. PLATBY

6. BEZPEČNOST A OCHRANA DAT

7. ZÁRUKA A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU

1. Společnost Eterny odpovídá spotřebiteli za to, že Prémiové služby:
   
   1. splňovat zákonné požadavky a dodržovat tyto podmínky,
   2. mít vlastnosti popsané na Webových stránkách nebo v Platformě,
   3. jsou určeny pro účely, pro které byly navrženy společností Eterny,
   4. budou pravidelně aktualizovány, pokud to vyžadují právní předpisy nebo technická údržba.
2. Bezplatné služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakékoli záruky jejich dostupnosti, funkčnosti nebo budoucího uchování. Společnost Eterny si vyhrazuje právo kdykoli omezit, změnit nebo ukončit poskytování bezplatných služeb bez práva Uživatele na náhradu škody.
3. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony společnost Eterny nezaručuje a nenese odpovědnost za:
   
   1. Služby jsou vždy k dispozici bez přerušení nebo chyby,
   2. Platforma fungující na všech uživatelských zařízeních nebo systémech,
   3. Výstupy nebo výsledky
   4. Služby splňující vaše očekávání.
4. Eterny neodpovídá za:
   
   1. Škody způsobené nesprávným používáním Služeb nebo jejich použitím k jiným než zamýšleným účelům
   2. Nekompatibilita vašeho zařízení nebo výpadky připojení k internetu
   3. Chyby způsobené zásahy třetích stran do Služeb;
   4. Služby poskytované jinými subjekty než Eterny a jejich důsledky;
   5. Obsah nahraný uživatelem na platformu;
   6. Jakékoli nepřímé nebo následné škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat nebo ztráty obchodních příležitostí;
   7. Neoprávněný přístup k účtu.
5. Ustanovení bodu 7.4 se nevztahují na případy, kdy byla škoda způsobena úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí ze strany společnosti Eterny.
6. Společnost Eterny není právním, daňovým ani finančním poradcem a žádná část poskytovaných služeb nepředstavuje právní, daňové, finanční nebo jiné odborné poradenství. Informace obsažené v Platformě nebo poskytované prostřednictvím Služeb slouží pouze pro informační účely a nenahrazují odbornou konzultaci s kvalifikovanými odborníky.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Pokud má zakoupená Prémiová služba vadu, která brání jejímu řádnému použití a nebyla způsobena nesprávným používáním nebo technickými omezeními ze strany Uživatele, má Spotřebitel právo:
   
   1. opravy nebo opětovné poskytování služeb, pokud je to možné a přiměřené,
   2. přiměřenou slevu z ceny Služeb, pokud vadu nelze odstranit nebo by oprava způsobila Spotřebiteli nepřiměřené obtíže,
   3. Odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná nebo pokud nebyla odstraněna v přiměřené lhůtě.
2. Práva z vadného plnění lze uplatnit zasláním e-mailu na adresu hello@eterny.io, ve kterém Uživatel upřesní, které konkrétní Služby nebo jejich části jsou uplatňovány, popis vady a preferovaný způsob vyřízení reklamace. Společnost Eterny vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího podání, pokud není se spotřebitelem dohodnuto jinak. Spotřebitel bude o výsledku reklamace informován na e-mailové adrese, ze které byla reklamace podána.
3. Společnost Eterny nenese odpovědnost za jakékoli vady, dostupnost nebo funkčnost bezplatných služeb.

9. TRVÁNÍ A UKONČENÍ SLUŽEB

1. Bezplatné služby lze používat neomezeně dlouho, pokud Eterny neuvede jinak. Prémiové služby jsou poskytovány na dobu určitou podle zvoleného předplatného (např. měsíčně, ročně). Pokud předplatné není zrušeno včas, automaticky se obnoví na další období stejné délky.
2. Zakoupené prémiové služby jsou poskytovány ihned po objednání. Uživatel výslovně souhlasí s tím, že Prémiové služby budou okamžitě zpřístupněny, a bere na vědomí, že se vzdává práva na odstoupení od Smlouvy v souladu s platnými zákony na ochranu spotřebitele (včetně případných ustanovení § 1837 písm. l) českého občanského zákoníku, nebo Nařízení o spotřebitelských smlouvách Spojeného království (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013.
3. Uživatel může kdykoli zrušit a ukončit Smlouvu, na základě které používá Prémiové služby, v souladu s podmínkami příslušného předplatného. Ukončení nabývá účinku na konci aktuálního zúčtovacího období, pokud není v příslušném předplatném nebo těchto Podmínkách uvedeno jinak.
4. Po skončení předplatného si uživatel ponechá přístup k bezplatným službám, pokud nepožádá o úplné odstranění účtu. Prémiové funkce budou deaktivovány po uplynutí posledního placeného období, a předplacené období je nevratné, pokud není výslovně uvedeno jinak.
5. Uživatel může ukončit účet a služby prostřednictvím nastavení účtu na platformě nebo kontaktováním zákaznické podpory na adrese hello@eterny.io

10. ŘEŠENÍ SPORŮ A OCHRANA SPOTŘEBITELE

1. Spotřebitel má právo kontaktovat společnost Eterny s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým společnost Eterny vyřídila jakoukoli ze svých stížností, nebo pokud se domnívá, že společnost Eterny porušila jejich práva, zasláním e-mailu na adresu hello@eterny.io
2. Spotřebitel s bydlištěm v České republice má právo podat návrh na alternativní řešení sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:
   
   1. Příslušným orgánem pro alternativní řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
   2. Návrh lze předložit i jiným subjektům uvedeným v rejstříku Ministerstva průmyslu a obchodu (www.mpo.cz).
3. Spotřebitel, který prodává mimo Českou republiku, má právo na alternativní nebo online řešení sporů v souladu s právními předpisy na ochranu spotřebitele platnými v zemi jeho bydliště. Společnost Eterny bude spolupracovat s jakýmkoli příslušným orgánem pro ochranu spotřebitele nebo řešení sporů v souladu s platnými právními předpisy.
4. Uživatel má právo používat evropskou platformu pro online řešení sporů (ODR), která je k dispozici na adrese https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
5. Uživatel je povinen plně spolupracovat při řešení stížností nebo sporů. Neposkytnutí spolupráce může mít za následek neplatnost reklamačního nároku.

11. VYUŽITÍ UMĚLÉ INTELIGENCE (AI)

1. Uživatelé berou na vědomí, že Služby využívají umělou inteligenci (AI) ke zlepšení uživatelského komfortu a efektivity, včetně agenta využívajícího umělou inteligenci, který porovnává a analyzuje data na vašem účtu s veřejně dostupnými informacemi (jako jsou úrokové sazby centrální banky, tržní údaje a regulační informace) za účelem poskytování přehledů, upozornění a doporučení.
2. Umělá inteligence se používá jako podpůrný nástroj, nikoli jako konečný rozhodovací mechanismus v právně závazných situacích.
3. Uživatel bere na vědomí, že výstupy generované umělou inteligencí mohou obsahovat nepřesnosti nebo neúplné informace a je odpovědností uživatele ověřit přesnost a vhodnost těchto výstupů pro konkrétní účel. Společnost Eterny neodpovídá za žádnou škodu nebo škodu způsobenou spoléháním se na výstupy AI nebo rozhodnutími přijatými na základě výstupů AI, pokud zákon nevyžaduje jinak. Uživatel bere na vědomí, že rozhodnutí založená výhradně na výstupech AI jsou přijímána na vlastní riziko.
4. Pokud AI ovlivní vaše používání služeb (např. označením souboru jako škodlivého nebo doporučením určitého obsahu), máte právo:
   
   1. Požádat o vysvětlení toho, jak AI učinila rozhodnutí,
   2. Požádejte o kontrolu lidským pracovníkem, pokud nesouhlasíte s rozhodnutím o umělé inteligenci,
5. Používání umělé inteligence společností Eterny je v souladu s nařízením EU o umělé inteligenci 2024/1689 ze dne 13. června 2024 (zákon o AI) a, pokud je to relevantní pro spotřebitele ve Spojeném království, s veškerými odpovídajícími právními předpisy Spojeného království upravujícími umělou inteligenci.

12. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ A OBSAH NA PLATFORMĚ

1. Není-li uvedeno jinak, Platforma, Webové stránky a veškerý její obsah (např. uživatelské rozhraní, grafika, fotografie, videa, text, ikony) jsou chráněny autorským právem a práva k nim vykonává společnost Eterny nebo má k nim příslušná licenční práva.
2. Uživatelé nejsou oprávněni reprodukovat, upravovat, dekompilovat, distribuovat, zobrazovat nebo jinak používat obsah platformy bez výslovného souhlasu společnosti Eterny, s výjimkou použití v rozsahu nezbytném pro používání služeb.
3. Používání mobilní aplikace společnosti Eterny je podmíněno tím, že budete dodržovat tyto podmínky a příslušné podmínky společnosti Apple Inc. (pro uživatele iOS) a Google LLC (pro uživatele Android). Mobilní aplikace jsou licencovány, nikoli prodávány, pro osobní, nekomerční použití výhradně za účelem přístupu a používání Služeb. Nesmíte kopírovat, distribuovat, sublicencovat, prodávat, zpětně analyzovat, dekompilovat nebo upravovat mobilní aplikace nebo jakoukoli jejich část. Apple a Google jsou třetími stranami příjemci těchto podmínek s ohledem na mobilní aplikace a mohou prosazovat příslušná ustanovení. Společnost Eterny, nikoli Apple nebo Google, nese výhradní odpovědnost za mobilní aplikace a jejich obsah. Vaše licence se automaticky ukončí po ukončení Smlouvy, poté musíte aplikaci okamžitě smazat ze svého zařízení.
4. Společnost Eterny neuděluje souhlas s používáním svého obchodního názvu, ochranných známek nebo jiných označení, pokud není uvedeno jinak.
5. Jakýkoli obsah, který nahrajete na platformu (např. osobní dokumenty, smlouvy, certifikáty, hesla, zprávy, fotografie), zůstává vaším majetkem. Udělujete společnosti Eterny nevýhradní, bezplatnou, celosvětovou a přenosnou licenci k používání, úpravě, reprodukci a překládání vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování Služby. Společnost Eterny je oprávněna udělit sublicenci třetím stranám za účelem poskytování Služby.
6. Zavazujete se, že nebudete nahrávat obsah na Platformu, ke kterému nemáte příslušné oprávnění, který porušuje tyto Podmínky nebo práva třetích stran, nebo který je v rozporu s platnými právními předpisy.
7. Jste zodpovědní za veškerý obsah, který nahrajete, včetně obsahu obsahujícího osobní údaje třetích stran. Jste povinni zajistit, abyste měli všechna potřebná oprávnění a souhlasy s používáním a zpracováním osobních údajů v souladu s právními předpisy. Společnost Eterny nenese žádnou odpovědnost za získání souhlasu třetích stran se zpracováním jejich osobních údajů nebo za přesnost, úplnost nebo soulad nahraného obsahu s právními předpisy.
8. Eterny aktivně nesleduje obsah nahraný uživateli. Pokud se domníváte, že obsah na platformě porušuje vaše práva (např. autorská práva, ochranné známky), můžete to nahlásit společnosti Eterny prostřednictvím e-mailu hello@eterny.io s následujícími informacemi:
   
   1. identifikační a kontaktní údaje,
   2. Popis dotčeného práva,
   3. Odkaz na obsah, který údajně porušuje právo
      Pokud společnost Eterny obdrží oprávněné oznámení o porušení práv, může dočasně deaktivovat nebo odstranit obsah, dokud nebude situace vyjasněna.
9. Společnost Eterny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli obsah, který:
   
   1. Poruší tyto podmínky;
   2. Odporuje právním předpisům; je v rozporu s etickými standardy platformy.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto Podmínky a veškeré spory či nároky vyplývající z jejich užívání nebo v souvislosti s nimi (včetně mimosmluvních sporů a nároků) se řídí právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelem s bydlištěm v jiné jurisdikci, budete také těžit z jakýchkoli závazných ustanovení právních předpisů o ochraně spotřebitele ve vaší zemi bydliště a nic v těchto podmínkách tato práva neovlivňuje.
2. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, včetně sporů o jejich platnosti, výkladu nebo ukončení, budou řešeny výhradně příslušnými soudy České republiky, pokud nejste spotřebitelem s bydlištěm v jiné jurisdikci, v takovém případě můžete podat soudní řízení týkající se těchto Podmínek u soudů svého bydliště v souladu s platnými ochrannými pravidly.
3. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení nebude ovlivněna. Takové ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které nejvíce odpovídá původnímu účelu.
4. Žádná strana neporušuje tyto podmínky ani nenese odpovědnost za škodu, pokud je neplnění způsobeno událostí nebo okolností (nebo kombinací událostí nebo okolností), které strana nemohla rozumně předvídat a je mimo její přiměřenou kontrolu (událost vyšší moci„); Následující události jsou vždy považovány za události vyšší moci ve vztahu k Eterny: (i) výpadek proudu; (ii) přírodní katastrofa; (iii) selhání nebo zpoždění telekomunikačních sítí, internetu, hostingu, hardwaru, softwaru; (iv) poškození systémů a infrastruktury společnosti Eterny, včetně virů a kybernetických útoků.
5. Společnost Eterny si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo změnit. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na webových stránkách a na platformě. Uživatel bude informován o významných změnách Podmínek před jejich nabytím účinnosti. Pokud nesouhlasí s novými podmínkami, mohou přestat používat bezplatné služby nebo ukončit Smlouvu, na základě které používají prémiové služby, s účinností na konci aktuálního zúčtovacího období. Pokračování v používání služeb se považuje za přijetí nových podmínek.
6. V případě dotazů se můžete obrátit na Eterny na hello@eterny.io nebo na Soudní 321,768 61 Bystřice pod Hostýnem.