Eterny© 2025. Všechna práva vyhrazena.
Tyto Podmínky poskytování služeb („Podmínky“) upravují váš vztah, jakožto uživatele, se společností Eterny Legacy s.r.o., se sídlem Soudní 321, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, IČO: 218 57 997 („my“ nebo „Eterny“), jakožto provozovatele, při užívání platformy Eterny. Platforma Eterny je nástroj pro správu digitálních aktiv, plánování dědictví a evidenci oprávněných osob. Umožňuje organizaci a uchování informací o majetku, závěti a beneficientech pro zajištění jejich předání budoucím generacím
1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Používáním našich služeb v rámci platformy Eterny souhlasíte s těmito Podmínkami a potvrzujete, že jste si je přečetli a porozuměli jim.
1.2 Podmínky mají přednost před jakýmikoliv protichůdnými informacemi obsaženými v jiných materiálech (např. v propagačních materiálech, e-mailech, na webových stránkách nebo v platformě Eterny).
2 DEFINICE
2.1 Pokud z kontextu nevyplývá jinak, mají slova a výrazy použité v tomto bodě význam, který je jim přiřazen v Podmínkách:
jsou informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, například její jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby;
znamená webovou platformu, prostřednictvím které společnost Eterny nabízí a zpřístupňuje své Služby;
Znamená služby, které Eterny poskytuje Uživatelům prostřednictvím Platformy a Webových stránek;
znamená smlouvu mezi Společností Eterny a Uživatelem spočívající v poskytování Služeb;
Uživatel, který je fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání;
znamená účet Uživatele vytvořený v Platformě;
je fyzická nebo právnická osoba využívající Služeb Platformy a návštěvník Webové stránky;
znamená webové stránky, prostřednictvím kterých Eterny zpřístupňuje Platformu ( www.eterny.io a app.eterny.io ).
3 POPIS SLUŽEB
3.1 Služby zahrnují správu vašich dokumentů, aktiv, investic a digitálního i hmotného odkazu v Platformě. Platforma umožňuje nebo v budoucnu umožní bezpečné ukládání důležitých dokumentů, plánování digitální závěti, nastavení správců a příjemců vašich dat a majetku.
3.2 Součástí Služeb je analýza a třídění vašich dokumentů a dat prostřednictvím umělé inteligence (AI) zejména za účelem:
3.3 Některé Služby jsou poskytovány bezplatně („Bezplatné služby“), zatímco jiné jsou zpoplatněny v rámci placeného předplatného („Prémiové služby“). Podrobný popis funkcí a cen jednotlivých služeb je k dispozici na Webových stránkách v sekci [doplnit odkaz].
3.4 Služby jsou určeny k používání na chytrých telefonech, tabletech a počítačích prostřednictvím běžně dostupných webových prohlížečů. Kvalita a dostupnost Služeb mohou být ovlivněny rychlostí vašeho internetového připojení a technickými parametry vašeho zařízení.
3.5 Eterny poskytuje aktualizace nezbytné pro zachování funkčnosti a bezpečnosti Služeb po dobu jejich trvání. Pokud odmítnete nebo neprovedete nezbytnou aktualizaci, berete na vědomí, že to může vést k omezení nebo nefunkčnosti Služeb, za což Eterny nenese odpovědnost.
4 POUŽÍVÁNÍ PLATFORMY
4.1 TPro využívání Služeb je nutná registrace a vytvoření Účtu, který si mohou vytvořit pouze osoby starší 18 let. Registrací potvrzujete, že poskytujete pravdivé a aktuální informace, neporušujete právní předpisy ani tyto Podmínky a používáte Služby výhradně v souladu s jejich určením.
4.2 Jste odpovědní za důvěrnost svých přístupových údajů (uživatelského jména a hesla) a zavazujete se bezodkladně oznámit Eterny jakékoli neoprávněné použití Účtu nebo narušení bezpečnosti zasláním e-mailu na hello@theeterny.com.
4.3 Pokud do Platformy nahrajete obsah obsahující údaje, které spadají do Zvláštních kategorií osobních údajů ve smyslu čl. 9 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) (například údaje o zdravotním stavu, biometrické údaje, údaje o rasovém nebo etnickém původu, politických názorech či náboženském přesvědčení), berete na vědomí a výslovně souhlasíte, že je Eterny může zpracovávat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici zde: Privacy Notice. Pokud si Uživatel nepřeje, aby Eterny tyto údaje zpracovávala, může je kdykoli odstranit ze svého Účtu.
4.4 Eterny si vyhrazuje právo upravit, změnit, odstranit nebo přidat nové funkce Služeb nebo Platformy za účelem zlepšení, bezpečnosti nebo technické aktualizace. O významných změnách budete informování předem, pokud to bude možné. Platforma nebo její části mohou být dočasně nedostupné z důvodu údržby, aktualizací nebo jiných technických důvodů.
4.5 V případě, že porušíte některou z povinností vyplývajících z těchto Podmínek, má Eterny právo pozastavit nebo smazat váš Účet, a to dle závažnosti porušení.
5 PLATBY
5.1 Pokud aktuálně využíváte Bezplatné služby a dojde ke změně, která je zpoplatní, budete o tom informováni předem. Můžete se následně rozhodnout, zda budete ve využívání Služeb pokračovat, a pokud ano, uhradíte odpovídající poplatky. Přehled aktuálních cen za Prémiové služby je uveden na Webových stránkách.
5.2 Platby za Prémiové služby jsou hrazeny výhradně prostřednictvím Platformy přes dostupné platební brány (např. kreditní kartou). Používáním těchto platebních metod souhlasíte s tím, že se na ně vztahují podmínky poskytovatelů platebních služeb, přičemž Eterny nenese odpovědnost za jejich správné zpracování.
5.3 Všechny platby jsou předplacené a nevratné, pokud není v těchto Podmínkách stanoveno jinak. Eterny si vyhrazuje právo změnit ceny Prémiových služeb, přičemž na tuto změnu bude Uživatel předem upozorněn na e-mailovou adresu spojenou s jeho Účtem.
5.4 Pokud jste si zakoupili předplatné s opakovanými platbami, bude vaše registrovaná platební metoda automaticky znovu účtována na konci každého fakturačního období. Pokud nechcete v předplatném pokračovat, musíte jej zrušit nejpozději před koncem aktuálního fakturačního období.
5.5 Aby byl zajištěn nepřerušený přístup k Prémiovým službám, je nutné udržovat platební údaje aktuální. Pokud nebude platba úspěšně zpracována nebo dojde k jejímu zpoždění, může být váš přístup k Prémiovým službám dočasně pozastaven nebo ukončen.
5.6 Pokud nechcete, aby vám bylo předplatné automaticky účtováno, musíte ho zrušit v nastavení Účtu [doplnit odkaz] před koncem fakturačního období nebo Účet zrušit. Předplatné nelze ukončit před koncem zaplaceného období, pokud není v těchto Podmínkách uvedeno jinak. Refundace již uhrazených poplatků není možná, pokud Eterny nestanoví jinak.
6 BEZPEČNOST A OCHRANA DAT
6.1 Ochrana a zpracování Osobncíh údajů Uživatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici zdePrivacy Notice.
7 ZÁRUKA A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
7.1 Společnost Eterny odpovídá Spotřebiteli, že Prémiové služby:
7.2 Bezplatné služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakékoli záruky jejich dostupnosti, funkčnosti nebo budoucího zachování. Eterny si vyhrazuje právo kdykoli omezit, změnit nebo ukončit poskytování Bezplatných služeb, a to bez nároku Uživatele na kompenzaci.
7.3 V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy Eterny nezaručuje a neodpovídá za to, že:
7.4 Eterny nenese odpovědnost za:
7.5 Ustanovení 7.4 se nevztahuje na případy, kdy by škoda byla způsobena úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí ze strany Eterny.
7.6 Eterny není právním, daňovým ani finančním poradcem a žádná část poskytovaných Služeb není právní, daňovou, finanční nebo jinou odbornou radou. Informace obsažené v Platformě nebo poskytované prostřednictvím Služeb mají pouze informační charakter a nenahrazují odbornou konzultaci kvalifikovaných specialistů.
8 PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
8.1 Pokud má zakoupená Prémiová služba vadu, která brání jejímu řádnému užívání a nebyla způsobena nesprávným používáním nebo technickými omezeními na straně Uživatele, má Spotřebitel právo na:
8.2 Práva z vadného plnění lze uplatnit zaslání e-mailu na hello@theeterny.com , ve kterém Uživatel uvede jaké konkrétní Služby nebo jejich část reklamuje, popis vady a preferovaný způsob vyřízení reklamace. Eterny vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se Spotřebitelem nedohodne jinak. O výsledku reklamace bude Spotřebitel informován na e-mailovou adresu, ze které reklamaci uplatnil.
8.3 Za Bezplatné služby nenese Eterny žádnou odpovědnost za vady, jejich dostupnost ani funkčnost.
9 DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SLUŽEB
9.1 Bezplatné služby lze využívat po neomezenou dobu, pokud Eterny nestanoví jinak. Prémiové služby jsou poskytovány na dobu určitou podle zvoleného předplatného (např. měsíční, roční). Pokud není předplatné včas zrušeno, automaticky se obnovuje na další období stejné délky.
9.2 Zakoupené Prémiové služby jsou poskytovány okamžitě po objednání. Uživatel výslovně souhlasí, že Prémiové služby budou zpřístupněny ihned, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
9.3 Uživatel může kdykoli zrušit a vypovědět Smlouvu, na základě které užívá Prémiové služby, v souladu s podmínkami příslušného tarifu. Výpověď nabývá účinnosti ke konci aktuálního fakturačního období, pokud není v příslušném tarifu nebo v těchto Podmínkách stanoveno jinak.
9.4 Po ukončení předplatného zůstává Uživateli přístup k Bezplatným službám, pokud nepožádá o úplné odstranění Účtu. Prémiové funkce budou deaktivovány po uplynutí posledního zaplaceného období a předplacené období není refundovatelné, pokud není výslovně stanoveno jinak.
9.5 Uživatel může výpověď provést prostřednictvím nastavení Účtu v Platformě nebo kontaktováním zákaznické podpory na hello@theeterny.com.
10 ŘEŠENÍ SPORŮ A OCHRANA SPOTŘEBITELE
10.1 Spotřebitel má právo obrátit se na Společnost Eterny s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým Společnost Eterny vyřídila některou jeho stížnost, nebo pokud se domnívá, že Společnost Eterny porušila jeho práva, a to zasláním e-mailu na adresu hello@theeterny.com.
10.2 Spotřebitel má právo podat návrh na alternativní řešení sporu dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
10.3 Uživatel má právo využít evropskou platformu pro online řešení sporů (ODR), dostupnou na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
10.4 Uživatel je povinen plně spolupracovat při řešení stížností nebo sporů. Pokud neposkytne součinnost, může to vést k neplatnosti nároku na stížnost.
11 POUŽÍVÁNÍ UMĚLÉ INTELIGENCE (AI)
11.1 Uživatelé berou na vědomí, že Služby využívají umělou inteligenci (AI) pro zlepšení uživatelského zážitku a efektivitu služeb.
11.2 AI je používána jako podpůrný nástroj, nikoliv jako finální rozhodovací mechanismus v právně závazných situacích.
11.3 Uživatel bere na vědomí, že výstupy generované AI mohou obsahovat nepřesnosti nebo neúplné informace, a proto je odpovědností Uživatele ověřit správnost a vhodnost těchto výstupů pro konkrétní účel. Eterny neodpovídá za jakoukoliv újmu nebo škodu způsobenou spolehnutím se na výstupy AI, či za rozhodnutí učiněná na základě výstupů AI, pokud není zákonem stanoveno jinak. Uživatel bere na vědomí, že rozhodnutí založená výhradně na výstupech AI činí na vlastní odpovědnost.
11.4 Pokud AI ovlivní vaše používání Služeb (například označením souboru jako škodlivého nebo doporučením určitého obsahu), máte právo:
11.5 Využívání AI ze strany Eterny probíhá v souladu s Nařízením EU o umělé inteligenci 2024/1689 ze dne 13. června 2024 (AI Act).
12 PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ A OBSAH V PLATFORMĚ
12.1 Pokud není uvedeno jinak, Platforma, Webové stránky a veškerý jejich obsah (např. uživatelské rozhraní, grafika, fotografie, videa, texty, ikony) jsou chráněny autorským právem a práva k nim vykonává Eterny nebo k nim má příslušné licenční oprávnění.
12.2 Uživatelé nejsou oprávněni reprodukovat, upravovat, dekompilovat, šířit, vystavovat nebo jinak používat obsah Platformy bez výslovného souhlasu Eterny, s výjimkou využití v rozsahu nezbytném pro používání Služeb.
12.3 Eterny neposkytuje souhlas s užíváním svého obchodního názvu, ochranných známek ani jiných označení, pokud není stanoveno jinak.
12.4 Jakýkoli obsah, který sami nahrajete do Platformy (např. osobní dokumenty, smlouvy, certifikáty, hesla, zprávy, fotografie) zůstává vaším vlastnictvím. Eterny udělujete nevýhradní, bezplatnou, celosvětovou a postupitelnou licenci k užívání, úpravě, reprodukci a překladu vašeho obsahu výhradně pro účely poskytování Služby. Eterny je oprávněna udělit k tomuto obsahu podlicenci třetím osobám pro účely poskytování Služby.
12.5 Zavazujete se, že nebudete do Platformy nahrávat obsah, ke kterému nemáte příslušné oprávnění, který porušuje tyto Podmínky nebo práva třetích osob, nebo který je v rozporu s platnými právními předpisy.
12.6 Uživatel odpovídá za veškerý obsah, který nahrává, včetně obsahu obsahujícího Osobní údaje třetích osob. Uživatel je povinen zajistit, že má veškerá potřebná oprávnění a souhlasy k užívání a zpracování Osobních údajů v souladu s právními předpisy. Eterny nenese žádnou odpovědnost za získání souhlasu třetích osob se zpracováním jejich Osobních údajů ani za správnost, úplnost či soulad nahraného obsahu s právními předpisy.
12.7 Eterny neprovádí aktivní dohled nad obsahem nahraným Uživateli. Pokud se domníváte, že obsah na Platformě porušuje vaše práva (např. autorská práva, ochranné známky), můžete to oznámit Eterny prostřednictvím e-mailu hello@theeterny.com s uvedením:
Pokud Eterny obdrží oprávněné oznámení o porušení práv, může daný obsah dočasně znepřístupnit nebo odstranit, dokud nebude situace objasněna.
12.8 Eterny si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli obsah, který:
13 UŽITÍ PARTNERŮ
13.1 Platforma může obsahovat službu propojení s partnery, která umožňuje propojení s odborníky, poradci nebo kouči („Partneři“), kteří poskytují poradenské služby, jako je právní, daňové, realitní, účetní či finanční poradenství („Poradenské služby“).
13.2 Berete na vědomí, že Partneři jsou nezávislí poskytovatelé služeb a nejsou zaměstnanci, partneři ani zástupci Eterny. Partneři nemají oprávnění uzavírat jménem Eterny smlouvy ani ji jinak zavazovat.
13.3 Jste výhradně odpovědní za výběr Partnera, sjednání podmínek a uzavření smlouvy na poskytování Poradenských služeb.
13.4 Eterny nenese odpovědnost za kvalitu, výsledek nebo jakoukoli ztrátu či škodu související s Poradenskými službami. Nezaručujeme přesnost, spolehlivost ani úplnost těchto služeb nebo jejich výstupů.
13.5 Při využití Poradenských služeb udělujete Partnerům přístup k vašemu obsahu v Účtu.
13.6 Eterny nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu či škodu související s poskytnutím přístupu Partnerům.
14 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1 Tyto Podmínky a veškeré spory nebo nároky vyplývající z jejich užívání nebo v souvislosti s nimi (včetně mimosmluvních sporů a nároků) se řídí právem České republiky.
14.2 Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, včetně sporů o jejich platnost, výklad nebo ukončení, budou řešeny výhradně příslušnými soudy České republiky.
14.3 Pokud jakékoli ustanovení těchto Podmínek bude shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení. Takové ustanovení bude nahrazeno takovým, které co nejvíce odpovídá původnímu účelu.
14.4 Žádná ze stran neporušuje tyto Podmínky ani neodpovídá za škodu, pokud je neplnění způsobeno událostí nebo okolností (nebo souběhem událostí nebo okolností), kterou tato strana nemohla rozumně předvídat a která je mimo její přiměřenou kontrolu ("událost vyšší moci"); Za Události vyšší moci se ve vztahu k Eterny vždy považují následující události: (i) výpadek elektrické energie; (ii) přírodní katastrofa; (iii) selhání nebo zpoždění telekomunikačních sítí, internetu, hostingu, hardwaru, softwaru; (iv) poškození systémů a infrastruktury Eterny, včetně virů a kybernetických útoků.
14.5 Eterny si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo měnit. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na Webových stránkách a v Platformě. Uživatel bude o podstatných změnách Podmínek informován před jejich účinností. Pokud s novými Podmínkami nesouhlasí, může přestat používat Bezplatné služby, případně vypovědět Smlouvu, na základě které užívá Prémiové služby s účinností ke konci aktuálního fakturačního období. Pokračování v užívání Služeb se považuje za souhlas s novými Podmínkami.
14.6 V případě dotazů se můžete obrátit na Společnost Eterny na adrese hello@theeterny.com nebo na adrese Soudní 321, 768 61 Bystřice pod Hostýnem .